Retours / Echanges

Ton produit ne te plait pas ou est défectueux ? Tu souhaites l'échanger ? Pas de problème, tu peux changer d’avis et nous retourner le ou les articles dans un délai de 14 jours, les frais de retour restant à ta charge.

Pour organiser un retour, c’est simple ! Tu trouveras dans ton colis, une feuille de retour à compléter sous 28 jours après la livraison. 

La réception de ton retour peut mettre jusqu’à 10 jours ouvrables (hors week-end et jour fériés). Un email de confirmation te sera envoyé et ta demande sera traitée dans les délais les plus brefs. N’oublie pas de joindre le formulaire de retour à ton colis ;)

Direction ensuite La Poste pour nous retourner le colis en incluant bien le formulaire de retour à l'adresse ci-dessous :

House of California

18 rue de Briord

44000 NANTES  

Il va de soi que les articles doivent être dans un parfait état et ne pas avoir subi de détérioration. Le colis réceptionné et vérifié, et selon le motif de retour, nous procéderons à échange standard, un remboursement ou nous te délivrerons un avoir valable sur le site durant 1 ans. 

Pour que tu saches : tu as un droit de rétraction de 14 jours à partir du moment où tu es en possession du bien. Il peut cependant être redevable des frais de retour. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés, d'occasion ou en déstockage.